Thai Airways cập nhật chính sách hành lý ký gửi mới theo "Kiện hành lý"

Thai Airways International Public Company Limited thông báo điều chỉnh chính sách hành lý ký gửi, chuyển đổi từ hình thức Weight Concept (tính theo trọng lượng) sang Piece Concept (tính theo số kiện). Việc thay đổi này nhằm nâng cao trải nghiệm của hành khách, đồng bộ tiêu chuẩn dịch vụ với các hãng hàng không quốc tế và tối ưu tính minh bạch trong quyền lợi hành lý.

1. Mục tiêu của chính sách hành lý mới

Việc áp dụng Piece Concept mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho hành khách, bao gồm:

Tăng tính thuận tiện và ổn định khi nối chuyến quốc tế hoặc bay liên danh.
Mang đến thông tin hành lý rõ ràng, minh bạch theo số lượng kiện và hạng ghế.
Nâng cao tiêu chuẩn dịch vụ, đồng nhất với các hãng hàng không đối tác trên toàn cầu.

2. Thời gian áp dụng

Từ ngày 25 tháng 11 năm 2025

Áp dụng với vé bán mới, vé xuất và vé tái xuất chưa sử dụng, dành cho hành trình khởi hành từ ngày 2 tháng 3 năm 2026 trên các tuyến:

Đường bay nội địa Thái Lan.
Khu vực TC3 (Châu Á, Úc, New Zealand).
Các hành trình giữa TC2 (Châu Âu, Trung Đông, Châu Phi) và TC3.

Từ ngày 28 tháng 11 năm 2025

Chính sách tiếp tục mở rộng cho các tuyến còn lại trong mạng bay quốc tế của Thai Airways.

3. Quy định hành lý theo kiện

3.1. Hành lý ký gửi trên các đường bay nội địa Thái Lan

Mỗi hành khách được mang một kiện hành lý, theo mức:

Royal Silk Class: 1 kiện, tối đa 32 kg.
Economy Class (Flexi, Full Flex, Standard, Saver): 1 kiện, tối đa 23 kg.
Trẻ sơ sinh không có ghế riêng: 1 kiện theo tiêu chuẩn hành lý của người lớn đi cùng.

3.2. Hành lý ký gửi trên các đường bay quốc tế

Royal First Class

3 kiện, 32 kg mỗi kiện.
Vé thưởng (redeem): 2 kiện, 32 kg mỗi kiện.

Royal Silk Class và vé thưởng

2 kiện, 32 kg mỗi kiện.

Premium Economy Plus

2 kiện, 32 kg mỗi kiện.

Premium Economy Class

2 kiện, 23 kg mỗi kiện.

Economy Class

Flex, Full Flex: 2 kiện, 23 kg mỗi kiện.
Standard, Saver, Redeem: 1 kiện, 23 kg.
Trẻ sơ sinh không có ghế riêng: 1 kiện theo tiêu chuẩn của người lớn đi cùng.

4. Quy định kích thước kiện hành lý

Mỗi kiện hành lý không vượt quá tổng kích thước ba chiều 158 cm (62 inches), bao gồm bánh xe và tay cầm.

5. Cam kết dịch vụ của Thai Airways

Thai Airways tiếp tục đặt mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ, mang đến hành trình thuận tiện, minh bạch và nhất quán hơn cho tất cả hành khách. Việc điều chỉnh sang Piece Concept giúp hãng đáp ứng tốt hơn nhu cầu di chuyển toàn cầu và cải thiện trải nghiệm hành lý trên toàn mạng bay.